CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

ARTICLE 8 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION

Les articles fournis par https://mandello.fr sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de l'ensemble de nos fournisseurs référencés.

S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du colis pour demander un échange ou un remboursement. Si le 30e jour tombe un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu’au jour calendaire suivant.

Le client doit retourner les articles neufs, non utilisés et dans leur intégralité, dans leur emballage d’origine intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et documentations, ainsi que la facture d’achat correspondante.
Dans ce cas, l’acheteur est tenu d’envoyer la preuve du ou des défaut(s) à contact@mandello.fr, avec description précise et photos à l’appui.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la boutique Mandello s’engage à rembourser intégralement les sommes versées, à l’exception des frais de retour, qui restent à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires maximum à compter de la date de réception du ou des colis retournés, sous réserve que les produits remplissent bien les conditions ci-dessus.

Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu’en soit le motif.